Política de Envíos

Última actualización: 23 de julio de 2026

En TodoAlClic.cl, trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y confiable.

Cobertura

Realizamos envíos a la mayor parte del territorio nacional de Chile. La disponibilidad del servicio puede variar según la comuna o localidad de destino.

Método de pago

Actualmente ofrecemos la modalidad de Pago Contra Entrega para las zonas donde este servicio esté disponible.

El pago deberá realizarse al momento de recibir el pedido, utilizando el medio de pago aceptado por la empresa de transporte o el repartidor.

Procesamiento de pedidos

Una vez confirmado tu pedido, este será preparado y despachado en un plazo aproximado de 1 a 3 días hábiles.

En algunos casos, podremos contactarte para confirmar la información de entrega antes del despacho.

Tiempos de entrega

Los tiempos estimados de entrega son:

• Región Metropolitana: 2 a 5 días hábiles.

• Otras regiones: 3 a 8 días hábiles.

Estos plazos son referenciales y pueden variar por factores logísticos, condiciones climáticas, alta demanda o situaciones ajenas a nuestro control.

Costo de envío

El costo de envío será informado antes de finalizar la compra y podrá variar según la comuna de destino y las características del producto.

En promociones especiales, algunos productos podrán contar con envío gratuito.

Entrega del pedido

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y un número de contacto válido.

Si al momento de la entrega no es posible ubicar al destinatario o el pedido es rechazado sin causa justificada, nos reservamos el derecho de cancelar futuras compras bajo la modalidad de pago contra entrega.

Retrasos

En caso de presentarse retrasos por causas externas, informaremos oportunamente cualquier actualización disponible sobre el estado del envío.

Contacto

Si tienes consultas sobre tu envío, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Sitio web: TodoAlClic.cl

Correo electrónico: soporte@todoalclic.cl